Política de Privacidad de los servicios de aprendizaje digital

Esta Política de Privacidad se aplica a los Servicios vinculados a ella. El uso de otros Sitios Web y servicios puede estar sujeto a distintas condiciones y política de privacidad. La presente Política de Privacidad podrá complementarse con un acuerdo separado entre Pearson y un cliente institucional.

Si un cliente institucional le compró acceso a los Servicios, entonces el cliente institucional es el responsable del tratamiento de cualquier dato personale cargado por los Servicios o a la que los mismos acceden. El cliente institucional es responsable de asegurarse de contar con un fundamento jurídico para tratar estos datos personales. Pearson solo trata estos datos personales en nombre del cliente institucional, en calidad de encargado del tratamiento.

Para los clientes institucionales que registran usuarios que son estudiantes menores de 18 años: por favor, solo suba las direcciones de correo electrónico de los estudiantes emitidas por la escuela (no las direcciones de correo electrónico personales, como las cuentas de Hotmail).

Recabamos sus datos personales de dos maneras:

1. Cuando usted, su padre/madre/ tutor o su institución (incluido su profesor) facilitan sus datos mediante el uso de los Servicios, al inscribirse para utilizar los Servicios (incluso cuando un cliente institucional nos indica que lo inscribamos con el fin de usar los Servicios), al contactarnos (en línea o fuera de línea) o al solicitar nuestros Servicios.
2. Cuando interactúa con los Servicios, nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles o cuando abre nuestros mensajes de correo electrónico. Usamos cookies para recabar esta información.

En una operación automática separada, podemos recopilar datos de registros de aplicaciones y sistemas que podrían incluir datos personales tales como su dirección IP, proveedor de servicios de Internet y tipo de navegador, el tipo de ordenador/ dispositivo e información del sitio web, la aplicación o el mensaje de correo electrónico que estaba consultando justo antes de ingresar a los Servicios. Estos datos personales se utilizan con los siguientes fines:

• averiguar cuántas veces se visitan los Servicios;
• registrar qué secciones de los Servicios fueron visitadas a fin de mejorar el contenido y la disposición de los Servicios;
• comprender la eficacia de nuestros mensajes de correo electrónico;
• monitorear la condición de los Servicios, detectar el acceso no autorizado y la actividad fraudulenta, prevenir los incidentes de seguridad y responder a ellos y adaptar de forma adecuada los recursos informáticos a los Servicios.

Es posible que en ocasiones suministremos estos datos de forma anonimizada a terceros para usos relacionados con nuestros Servicios.

No venderemos nunca los datos personales de los usuarios. Podemos divulgar y compartir datos personales:

• con nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores que desarrollan o alojan nuestros Servicios) en cuyo caso les pediremos que implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas para cumplir con los requisitos de la legislación aplicable; o
• si es requerido o permitido por la ley; o
• con terceros pertinentes (como los organismos policiales, su empleador o institución educativa) si creemos razonablemente que es posible que un usuario esté infringiendo la ley (por ejemplo, si un usuario ha publicado contenido difamatorio en nuestros Servicios) o que puede haber obrado con deshonestidad académica o mala conducta, o puede estar infringiendo las condiciones de uso o el acuerdo de licencia de usuario final que se aplican a los Servicios, o incumpliendo cualquier otro contrato con el usuario o la institución educativa o el empleador del usuario; o
• con un cliente institucional o padre/madre/tutor cuando el cliente institucional o el padre/madre/tutor haya comprado acceso a los Servicios en nombre del usuario; o
• con las empresas de nuestro grupo que pueden usar la información de acuerdo con la sección de Mensajes de marketing y exclusión voluntaria que sigue a continuación. Tenga en cuenta que la información sobre los alumnos menores de 18 años no se compartirá con las empresas del grupo con fines de comercialización; o
• en relación con una venta, empresa conjunta u otra transferencia de parte o la totalidad de nuestra empresa o de nuestros activos, sujeto al compromiso de la entidad adquirente de cumplir con esta Política de Privacidad; o
• para proteger la seguridad del usuario y otras personas, los datos, los activos y los sistemas, de conformidad con la legislación aplicable; o
• en otras situaciones con el consentimiento del usuario.

También utilizamos datos personales en conjunto (para que ningún usuario individual se identifique por su nombre) a fin de identificar tipos de usuarios, auditar y analizar cómo se utilizan nuestros Servicios, contribuir al desarrollo estratégico de nuestros Servicios, realizar investigaciones educativas y desarrollar nuevos productos y servicios. Al hacerlo, eliminamos los identificadores directos de modo que los datos ya no se consideren datos personales a los efectos de las leyes y los reglamentos en materia de privacidad de los datos.

No se enviarán mensajes de marketing a ningún alumno menor de 18 años que esté registrado para el uso de los Servicios, salvo que se haya otorgado consentimiento en nombre de los alumnos, el cual se podrá revocar en cualquier momento.

Los datos de contacto para los profesores, los alumnos menores o mayores de 18 años y los adultos suscritos a los Servicios se podrán utilizar con los siguientes fines:

1. ponerse en contacto con el usuario para proporcionarle más información sobre nuestros productos y servicios y aquellos de las empresas de nuestro grupo, salvo cuando el usuario nos haya comunicado que no lo desea;
2. invitar al usuario a participar en encuestas, debates y sorteos de premios y pedirle su opinión sobre los Servicios a través de encuestas en línea y foros de debate.

La participación en las encuestas y en los foros de debate es totalmente voluntaria. Los usuarios tienen la posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento para no ser contactados con esa finalidad. La información de las encuestas se utilizará en estudios de mercado a fin de mejorar nuestros servicios.

No le enviaremos mensajes de correo electrónico con fines de marketing a un usuario que ha optado por no recibirlos. Todo mensaje de marketing que le enviemos incluirá un enlace de cancelación de la suscripción al final del mensaje.

Conservaremos sus datos personales solo el tiempo que sea razonablemente necesario a fin de cumplir los objetivos para los que la tratamos, salvo que la ley permita o exija un plazo más prolongado. Por ejemplo, puede que conservemos sus datos personales para garantizar la calidad del servicio que hemos prestado, o que debamos conservarla a fin de defendernos contra demandas legales futuras.

Estos Servicios pueden estar destinados a alumnos menores de 18 años.

Si un alumno es menor de 18 años y tiene dudas respecto a sus datos personales y los Servicios, recomendamos que se dirija a su padre, madre o tutor, o al profesor del alumno cuando proceda, a fin de hacer todas las preguntas necesarias.

En algunas regiones como el EEE, puede que tenga ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluido el derecho a solicitarle al encargado del tratamiento de los datos que actualice y rectifique sus datos personales, a solicitar acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos, a rectificar sus datos personales si ya no son precisos o borrarlos si ya no es necesario conservarlos para los fines por los cuales se recabaron, a limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y a la portabilidad de los datos (si corresponde).
Si el acceso a los Servicios fue proporcionado por su institución, debe dirigirse a la misma para hacer una solicitud de ese tipo. Si usted (o su padre, madre o tutor) compró el acceso a los Servicios, debe dirigirse su solicitud a Pearson utilizando los datos de contacto mencionados en la sección Ponerse en contacto con Pearson más adelante. Examinaremos toda solicitud y actuaremos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si usted (o su padre, madre o tutor) compró el acceso a los Servicios, puede que también tenga derecho a presentar una queja ante el Comisario de Información (si se encuentra en el RU) o ante su autoridad local de control de la protección de datos si no está satisfecho las prácticas de confidencialidad detalladas en esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a la siguiente dirección:

Data Protection Officer
Pearson
80 Strand
Londres
WC2R 0RL
Reino Unido
o escríbanos a la dirección de correo electrónico dataprivacy@pearson.com.

Esta Política de Privacidad se aplica a los productos y servicios vinculados a ella. Se proporciona en representación de Pearson plc y las empresas de su grupo, es decir, todas las empresas que sean propiedad o estén controladas por Pearson plc (sede social sita en 80 Strand, Londres WC2R 0RL, Reino Unido, número de registro 53723).

Cuando hablamos de “usuarios” hacemos referencia a individuos que utilizan los Servicios. Los usuarios pueden incluir a los alumnos, profesores y administradores de un cliente institucional, o suscriptores individuales que adquieren acceso a los Servicios para sí mismos o para un niño bajo su cuidado.

Cuando hablamos de "clientes institucionales" nos referimos a proveedores de aprendizaje como escuelas, universidades, autoridades educativas locales, escuelas privadas de idiomas, agencias educativas y otras organizaciones que adquieren acceso a los Servicios para ser utilizados por los usuarios de su organización.

Se recaban datos personales limitados durante el proceso de inscripción a los Servicios. A título orientativo, normalmente solicitamos los siguientes campos de datos para los usuarios que son alumnos: nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Además, cuando corresponda, también podemos recopilar los siguientes datos: grupo de edad, fecha de nacimiento, institución del alumno e identificador del curso. No solemos recopilar direcciones personales de estudiantes menores de 18 años cuando los Servicios se venden a un cliente institucional. Los datos personales limitados que recopilamos durante el proceso de registro de los profesores suele ser: nombre, apellido y dirección de correo electrónico y, si procede, institución del profesor e identificador del curso.

Los clientes institucionales son responsables de asegurarse de que la información que suban a los Servicios sea precisa.

Para algunos Servicios, un usuario puede registrarse usando un alias (seudónimo) y una dirección de correo electrónico que no esté asociada de otro modo con los datos personales proporcionados a Pearson. Este registro de alias puede no estar disponible si la cuenta de usuario se establece a través de la integración con un servicio de terceros o si el cliente institucional crea la cuenta para un usuario o prohíbe de otro modo el uso de esta opción. Si un usuario crea una cuenta de usuario mediante el registro de alias en un entorno de cliente institucional, el usuario debe notificar al cliente institucional y al profesor sobre cada curso educativo o programa de aprendizaje en el que se utilicen los Servicios, de modo que el profesor y la institución educativa puedan reconocer la cuenta de usuario como perteneciente a dicho usuario.

Como usuarios de los Servicios, los alumnos y los profesores también pueden generar datos personales al utilizarlos. Por ejemplo, los Servicios pueden registrar tareas, trabajo personal del alumno, respuestas a ejercicios interactivos, puntuaciones, calificaciones y comentarios del profesor, detalles de los libros que el alumno ha leído o actividades que el alumno ha completado. Los usuarios también pueden generar datos personales si publican en una comunidad o foro, o usan una herramienta de comunicación provista a través de los Servicios. Pearson no es responsable del uso o la divulgación de estas publicaciones o comunicaciones por parte de miembros de la comunidad o del foro, ni de ninguna otra persona que reciba sus comunicaciones.

Si desea saber exactamente qué datos personales se recopilarán como parte de sus Servicios, póngase en contacto con: dataprivacy@pearson.com.

Cuando un consumidor le compra acceso a los Servicios a Pearson, o cuando nos ponemos en contacto con usted de conformidad con la sección titulada Mensajes de marketing y exclusión voluntaria, estamos actuando en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. El Reglamento General Europeo de Protección de Datos requiere que los responsables del tratamiento de los datos le comuniquen el fundamento jurídico para gestionar sus datos personales, por lo que lo hemos descrito aquí. Podemos usar sus datos personales:

• para celebrar o formalizar un contrato con usted (por ej., para proporcionarle acceso a los Servicios que ha adquirido); o
• con su consentimiento (por ej., en ocasiones podemos pedirle su consentimiento específico para usar sus datos personales de una manera particular); o
• para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ej., conforme a ciertas obligaciones legales, es posible que debamos informar o compartir o archivar datos personales); o
• para una variedad de fines comerciales que son de nuestro interés legítimo como proveedor comercial de productos y servicios educativos (por ej., como se describe en la sección titulada Mensajes de marketing y exclusión voluntaria).

Cuando gestionamos datos personales en nombre de un cliente institucional, el cliente institucional es el responsable del tratamiento de los datos y establecerá la base jurídica para la gestión de sus datos personales. Si tiene alguna consulta, consulte a la institución que le proporcionó el acceso a los Servicios.

Pearson utilizará los datos personales que recabe para prestar los Servicios (incluso para comunicarse con los usuarios con respecto a las actualizaciones del servicio) y de conformidad con esta Política de Privacidad. Además, cuando un cliente institucional haya comprado acceso a los Servicios, Pearson también utilizará los datos personales de acuerdo con las instrucciones del cliente institucional. Esto puede incluir un análisis del uso y progreso de los usuarios en una variedad de Servicios a fin de que podamos ayudar a los alumnos a progresar en su aprendizaje (por ejemplo, para evaluar la eficacia y la eficiencia educativa de los Servicios y hacer las recomendaciones apropiadas a los usuarios y clientes institucionales en base a esta evaluación).

Las direcciones de correo electrónico de los alumnos se recaban con el fin de poder emitir contraseñas de forma segura a través de nuestros sistemas y enviar mensajes de servicio cuando sea necesario. Consulte también la sección titulada Mensajes de marketing y exclusión voluntaria para saber de qué otra manera se pueden usar las direcciones de correo electrónico.

Algunos Servicios pueden tener la capacidad de conectarse a su Google Drive para que pueda subir o descargar documentos directamente desde o hacia su Google Drive. Antes de hacerlo, recibirá un mensaje pidiéndole que haga clic en "Permitir" para permitir que los Servicios se conecten a su Google Drive. Puede eliminar esta conexión en la configuración de Mi cuenta para su cuenta de Google en cualquier momento. Pearson utilizará esta conexión para acceder a su Google Drive solo con el fin de cargar o descargar documentos que seleccione específicamente con metadatos limitados para permitir su identificación y recuperación, de modo que pueda acceder y usar los documentos en los Servicios o descargarlos a Google Drive. Pearson utilizará, tratará y almacenará estos documentos y los datos personales asociados de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En Pearson, contamos con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra toda pérdida accidental, robo, destrucción o daño.

Tratamos de preservar la seguridad de todos los datos personales. En particular, siempre que su navegador acepte cifrado HTTPS (Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto), tratamos de proteger sus datos personales de pago contra el acceso no autorizado a través de un servidor seguro. Cuando usamos a terceros para el tratamiento de los datos personales, les exigimos que garanticen la seguridad de los datos personales.

Le rogamos que tenga cuidado al publicar datos personales en un tablón de anuncios, foro de debate o espacio interactivo similar del Servicio, ya que puede ser recabada y utilizada por otras personas. Comprenda que no podemos controlar las acciones de otros usuarios.

Para algunos Servicios, puede que debamos enviar sus datos personales a otro país o tratarla en otro país. Si reside en el EEE y contratamos proveedores de servicios que tratarán sus datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales reciben el mismo nivel de protección que el descrito en esta Política de Privacidad. Hemos celebrado un acuerdo interempresarial de tratamiento de datos utilizando las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (a falta de una decisión sobre el carácter adecuado de la protección) para las transmisiones de datos a las empresas de nuestro grupo ubicadas fuera del RU y del EEE. Confiamos en las decisiones sobre el carácter adecuado de la protección o en cualquier otro mecanismo de transmisión de datos adecuado que la Comisión Europea o cualquier autoridad de supervisión puedan adoptar para las transferencias de datos personales europeos a terceros ubicados en países fuera del RU o del EEE.

Para proteger los datos personales, se ruega a los usuarios y clientes institucionales que: (a) protejan y nunca compartan contraseñas; (b) solo accedan a los Servicios a través de redes seguras; (c) mantengan software actualizado de protección de la seguridad en Internet y antivirus en sus dispositivos y sistemas informáticos; (d) cambien de inmediato una contraseña y contacten a Pearson si sospecha que la contraseña se ha visto comprometida; y (e) contacte a Pearson si tiene alguna otra inquietud o algún otro problema relativo a la seguridad o la confidencialidad.

Toda recopilación inadecuada o todo uso indebido de datos personales por parte de cualquier usuario infringe la presente Política de Privacidad y nuestras condiciones de uso. Notifíquenoslo por correo electrónico a la dirección dataprivacy@pearson.com.

Los clientes institucionales y los usuarios deben abstenerse de todo uso indebido de los datos personales disponibles en los Servicios o de recabar datos personales o utilizar robots u otros scripts automatizados, códigos o funcionalidades destinados a tal fin.

Podemos suspender o cancelar el acceso de los usuarios y de los clientes institucionales a nuestro sitio de inmediato sin previo aviso si nos percatamos de que están infringiendo nuestras Condiciones de uso o esta Política de Privacidad.

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad cada cierto tiempo. Siempre incluiremos la fecha de la nueva versión a fin de que sepa cuándo ha sido modificada.